Внедрение стандартов качества в области управления персоналом медицинской организации

В соответствии с документом «Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации» РОСЗДРАВНАДЗОРА внедряем эффективные практики управления персоналом. Разрабатываем методики, внутренние регламенты, политики в области подбора и адаптации персонала, наставничества, формирования и развития кадрового потенциала, использования социально-психологических методов управления персоналом.

Разработка и внедрение стандартов коммуникации и взаимодействия с пациентами

Разрабатываем стандарты и политики медицинской организации в области взаимодействия с пациентами. Проводим обучение персонала по темам: «Навыки консультирования», «Навыки деловой коммуникации», «Профилактика конфликтов». Обучение проводим очно и дистанционно (вебинары).

Оценка и развитие кадрового потенциала медицинской организации

Разрабатываем методики оценки сотрудников медицинской организации. Проводим очную оценку в формате центров оценки и развития, онлайн опросы в формате «Обратная связь 360 градусов». Внедряем инструменты отбора и обучения кадрового резерва.

Обучение руководителей медицинской организации

Разрабатываем и реализуем индивидуальные программы обучения для руководителей медицинской организации. Проводим обучение в форматах тренингов, мастер-классов. Организуем международные стажировки в крупнейших университетах и клиниках Европы.

Внедрение практик наставничества в медицинской организации

Разрабатываем методические материалы по внедрению культуры наставничества: положение о наставничестве, краткое руководство для наставников. Оказываем методологическую поддержку в формировании пула наставников из числа мотивированных опытных специалистов и руководителей медицинской организации. Проводим обучение для наставников.

Реализация программ профилактики профессионального выгорания

Проводим исследование рисков профессионального выгорания персонала медицинской организации. Формируем группы обучения на основании результатов тестирования. Адаптируем программы и проводим обучение с учетом результатов исследования.

Внедрение практик удержания персонала и снижения текучести кадров в медицинской организации

Проводим исследования удовлетворенности персонала и причин текучести кадров медицинской организации. Разрабатываем методики диагностики и профилактики рисков увольнения персонала. Проводим обучение руководителей по теме «Практики удержания персонала и снижения текучести кадров медицинской организации».

Проведение исследований и опросов

Проводим опросы и исследования практик управления персоналом в медицинской организации.