Зачастую стресс ассоциируется с негативными последствиями и состояниями эмоционального дискомфорта. Важно знать, что для организма человека, стресс – это полезная приспособительная реакция, возникающая в ответ на сильные внешние раздражители (стрессоры). И хотя сам по себе стресс полезен (например, он способствует обучению и увеличивает приспособляемость к меняющимся условиям среды), его частое и чрезмерно длительное воздействие на человеческий организм ведёт к истощению, оказывая пагубный эффект. Стрессовые факторы для врачей и среднего медицинского персонала во многом связаны с объективными особенностями, сопутствующими профессии (высокая ответственность, контакты с тяжелобольными пациентами и т.д.). Однако есть и такие факторы, которые зависят от стиля общения и взаимодействия, принятом в том или ином коллективе медицинской организации.